Inovasi telah menciptakan banyak perubahan dalam kehidupan masyarakat yang bertransformasi dari menjalani kegiatan secara tatap muka atau fisik menjadi serba online tanpa perlu melakukan pertemuan langsung antar pihak. Skog et al. (2018) dan Deniswara et al. (2021) menjelaskan bagaimana suatu terobosan baru dengan hadirnya perkembangan teknologi yang semakin pesat menciptakan perubahan pada pola pikir, gaya hidup, hingga berdampak pada kegiatan sehari-hari, dimana timbulnya pemain-pemain baru dalam kegiatan bisnis yang menjalankan aktivitas transaksi antara pembeli dengan penjual berbasis online transaction payment. Hal tersebut didukung oleh Laudon et al. (2023) bagaimana dalam 2 dekade terakhir, laju operasional bisnis mengalami perubahan besar yang telah berinvestasi terhadap penggunaan IT (Information Technology) yang berdampak pada pembaruan IS (Information System). Tingkat pengeluaran secara global pada tahun 2022 dicatat sebesar $4.4 triliun dengan tingkat pengeluaran bisnis secara keseluruhan mencapai $975 miliar terhadap business and management consulting and information technology services, yang dengan demikian terjadinya pembaruan (Redesigning) pada strukturisasi perusahaan dalam menjalani kegiatan operasionalnya dengan menyesuaikan pada jenis teknologi yang digunakan (Laudon et al., 2023; Gartner, 2023).

Laudon et al. (2023) menunjukan bagaimana perubahan tersebut terlihat dengan jelas setelah hadirnya smartphones, tablet, computers, email, dan lainnya yang menjadi essential tools dalam mendukung pengoperasian bisnis. Deniswara et al. (2021) dalam penelitiannya mengungkapkan bagaimana dalam sektor Akuntansi telah terjadi perubahan dari konvensional berupa pengiriman data, pemeriksaan pencatatan secara manual, hingga terjadinya delay menjadi serba otomatis dengan pengiriman maupun penerimaan data berbasis email, penyajian laporan keuangan berbasis software, hingga komunikasi analisis yang memperluas wawasan dengan bantuan data analytics. Mendukung hal tersebut, pada tahun 2022 ditemukan data 175 juta bisnis di dunia telah terigestrasi .com dengan lebih dari 2.6 miliar masyarakat dunia melakukan transaksi jual beli secara online yang menghabiskan lebih dari $5.7 triliun (Laudon et al., 2023).

Dengan semakin pesatnya kegiatan transaksi akibat timbulnya pertumbuhan teknologi mendorong proses pencatatan atas transaksi kedalam laporan keuangan membutuhkan bantuan software, dimana selain penyajian laporan keuangan mulai dari pengiriman barang maupun penerimaan bahan baku untuk dilakukan pengolahan lebih lanjut dapat diprediksi, sehingga meminimalisir terjadinya waste cost. Maka, diperlukan manajemen kelola pada perusahaan yang turut beradaptasi kepada penggunaan teknologi yang mempercepat proses penyaluran informasi dengan bantuan sistem, yang dengan demikian management information system semakin menjadi perhatian bagi para pelaku bisnis untuk memastikan bahwa seluruh kegiatan berjalan sesuai prosedur dan aturan yang berlaku.

Namun, dalam mempraktikan manajemen kelola pada pembaruan information system yang didukung implementasi teknologi terkini, perusahaan menghadapi beberapa tantangan yang difokuskan kepada 3 hal utama oleh Laudon et al. (2023), yaitu manusia, organisasi, dan teknologi, sebagaimana yang dapat dilihat pada tampilan berikut, sehingga dengan memahami tantangan-tantangan yang dihadapi dapat membantu perusahaan dalam menentukan strategi di masa mendatang dengan lebih baik.

Gambar 1. Key Challenges in Management Information Systems, (Laudon et al., 2023)

REFERENSI

  • Deniswara, K., Prabowo, H., & Nathanael Mulyawan, A. (2021). Digital Business Transformation: Exploration of the Use of Erp Based Private Cloud to Improve Managing System in the Company (Case Study on One of Public Company in Indonesia). ACM International Conference Proceeding Series. https://doi.org/10.1145/3494583.349459
  • Gartner Inc. “Gartner Forecasts Worldwide IT Spending to Grow 2.4% in 2023.” Gartner.com (January 18, 2023)
  • Skog, D. A., Wimelius, H., & Sandberg, J. (2018). Digital Disruption. Business and Information Systems Engineering. https://doi.org/10.1007/s12599-018-0550-4
  • Laudon, K. C., Laudon, J. P., & Traver, C. G. (2023). Essentials of MIS. United Kingdom: Pearson Education Limited.