🧩 1. Business Analyst (BA)

Definisi:

Business Analyst adalah profesional yang menjembatani kebutuhan bisnis dan solusi teknologi dengan cara menganalisis proses, sistem, dan data untuk mengidentifikasi masalah serta merancang solusi yang meningkatkan kinerja organisasi.

BA bertindak sebagai penghubung antara pemangku kepentingan bisnis (manajemen, user) dan tim teknis (developer, system architect).

Tugas Utama:

  • Mengidentifikasi kebutuhan bisnis dan peluang perbaikan proses.

  • Melakukan analisis kebutuhan (requirement analysis).

  • Mendefinisikan solusi bisnis dan menyusun dokumentasi fungsional.

  • Menjadi penghubung antara tim teknis dan non-teknis.

  • Mendukung pengujian solusi (UAT – User Acceptance Testing).

  • Membantu dalam manajemen perubahan (change management).

Tools Umum:

  • Microsoft Visio, Lucidchart (untuk flowchart/process mapping)

  • Jira, Confluence (untuk agile project management)

  • Excel, SQL, Power BI (untuk analisis data)

Keterampilan Kunci:

  • Analytical thinking

  • Problem solving

  • Communication & facilitation

  • Domain knowledge (keuangan, manufaktur, dll.)

Sertifikasi Umum:

  • CBAP (Certified Business Analysis Professional)

  • PMI-PBA (Professional in Business Analysis)

💻 2. System Analyst (SA)

Definisi:

System Analyst adalah profesional TI yang bertanggung jawab untuk mengevaluasi, merancang, dan mengembangkan sistem informasi yang mendukung kebutuhan bisnis.

SA fokus pada aspek teknis dari sistem, menjembatani kebutuhan bisnis dengan arsitektur sistem dan pengembangan perangkat lunak.

Tugas Utama:

  • Menganalisis sistem yang ada dan mengidentifikasi area perbaikan.

  • Menyusun spesifikasi teknis dan rancangan sistem.

  • Berinteraksi dengan software engineer dan programmer untuk implementasi.

  • Menguji sistem (testing) dan mendukung proses deployment.

  • Menyediakan dokumentasi sistem teknis dan panduan user.

Tools Umum:

  • UML tools (Enterprise Architect, Visual Paradigm)

  • SQL, ERD tools (draw.io, dbdiagram.io)

  • Project management software (Jira, Trello)

  • IDEs dan platform coding (jika diperlukan)

Keterampilan Kunci:

  • Sistem dan database design

  • Pemahaman arsitektur aplikasi

  • Problem solving teknis

  • Komunikasi antara tim bisnis dan tim pengembang

Sertifikasi Umum:

  • CSBA (Certified Software Business Analyst)

  • ISTQB (untuk pengujian perangkat lunak, jika relevan)