Sebuah artikel terbaru di Accounting Today menyoroti tantangan yang telah dirasakan banyak dari kita dalam profesi ini selama bertahun-tahun: “kesenjangan akibat COVID” yang telah “mempengaruhi perkembangan keterampilan profesional dan komunikasi yang mendasar.”

Kesenjangan ini bukan tentang pengetahuan teknis. Ini tentang profesionalisme, kemampuan untuk memimpin, berkomunikasi, dan berkembang dalam profesi yang dibangun atas dasar kepercayaan, hubungan, dan kemampuan beradaptasi. Pada akhirnya, profesi CPA (Certified Public Accountant) jauh lebih berhubungan dengan manusia daripada dengan angka. Keunggulan teknis mungkin dapat membuka pintu, tetapi keterampilan interpersonal, kemampuan untuk berkolaborasi, berkomunikasi, dan terhubung yang menentukan sejauh mana kita dapat melangkah setelah berada di dalamnya.

Dan cara terbaik untuk mengembangkan keterampilan yang berfokus pada manusia itu bukanlah dalam kesendirian. Melainkan di dalam komunitas.

Mengapa hal ini penting saat ini Secara tradisional, banyak firma memimpin dalam proses orientasi para profesional baru tidak hanya ke dalam organisasi mereka, tetapi juga ke dalam profesi itu sendiri. Bimbingan, percakapan di lorong, pertemuan dengan klien, dan pengalaman belajar bersama sering kali di luar dinding kantor membantu para CPA baru menyerap keterampilan tak tertulis yang membuat pekerjaan kita efektif: bagaimana berkomunikasi dengan jelas, memimpin dengan integritas, dan berkolaborasi dengan percaya diri. Sementara itu, profesi ini terus berkembang untuk mencakup individu-individu berbakat dari latar belakang non-tradisional yang mungkin belum akrab dengan ekosistem kerja yang dipimpin oleh CPA, namun tidak hanya terbatas pada CPA yang menjadi ciri khas pekerjaan kita.

Penelitian terbaru dari Illinois CPA Society menegaskan betapa meluasnya perbedaan tingkat kesiapan ini. Laporan mereka, 2025 Insight Special Feature, menemukan bahwa para manajer secara konsisten menilai para profesional di awal karier jauh lebih rendah dibandingkan penilaian diri para karyawan terhadap kemampuan mereka dalam hal komunikasi, berpikir kritis, dan penilaian profesional — keterampilan yang terbentuk melalui interaksi manusia dan bimbingan. Dari 37 kompetensi yang diukur, para karyawan menilai kesiapan mereka lebih tinggi dibandingkan dengan penilaian yang diberikan oleh para manajer. Ketidaksesuaian ini bukan hanya tentang kesenjangan keterampilan, tetapi juga tentang kesenjangan dalam hubungan.

Dan jika kita tidak bertindak dengan sengaja, kita berisiko menggantikan satu kesenjangan dalam soft skills dengan kesenjangan lain yaitu kesenjangan yang lebih dalam dalam hal keterhubungan dan rasa memiliki secara profesional. Akibatnya, bisa muncul satu generasi profesional yang secara teknis mumpuni dan, paling baik, terhubung dengan baik di dalam organisasinya sendiri, namun terisolasi dari jaringan yang lebih luas, para mentor, serta tujuan bersama yang selama ini menjadi fondasi utama profesi kita.

Apa yang hilang dan apa yang bisa kita bangun kembali

Studi Illinois menunjukkan satu penyebab yang mungkin terdengar familiar bagi banyak dari kita: memudarnya pembelajaran di tempat kerja. “Pekerjaan dan sistem warisan yang dulu membantu para pemula karier untuk mencapai kesuksesan,” catat laporan tersebut, kini menghilang, menyisakan lebih sedikit kesempatan untuk mendapatkan umpan balik, bimbingan, dan momen pembelajaran informal. Dengan kata lain, perancah yang dulu mendukung pertumbuhan profesional, bimbingan, kerja bersama, dan dialog terbuka telah terkikis seiring dengan meningkatnya kebutuhan akan hal-hal tersebut. Di Asosiasi Akuntan Publik Maryland, kami melihat pola yang sama. Ketika para profesional kehilangan titik-titik koneksi tersebut, mereka kehilangan lebih dari sekadar pelatihan; mereka kehilangan rasa memiliki. Respons kami adalah membangun kembali jembatan tersebut melalui program yang dirancang untuk menghubungkan orang-orang lintas firma, generasi, dan jenjang karier, karena koneksilah yang mengubah pengetahuan teknis menjadi penilaian yang tepercaya.

Dalam percakapan dengan anggota MACPA, kami melihat kebutuhan ini muncul dengan jelas. Untuk mengatasinya, kami sedang menjalankan dua program percontohan yang dirancang bersama anggota kami untuk membantu menutup kesenjangan ini melalui koneksi dan pembelajaran bersama.

· Keanggotaan Profesional Baru. Program keanggotaan ini merupakan pengalaman orientasi berbasis kohort selama setahun, baik untuk profesi akuntansi maupun komunitas MACPA yang lebih luas. Program ini dirancang untuk perusahaan dan organisasi yang memahami pentingnya mendukung profesional baru dan melihat kekuatan komunitas sebagai bagian dari perjalanan tersebut. Kami sangat senang dapat bermitra dengan enam perusahaan dari berbagai skala untuk menguji coba dan menyempurnakan pendekatan inovatif ini dalam orientasi profesional.

· Kohort Pembelajaran Profesional yang Berkembang. Diluncurkan pada tahun 2026, program yang lebih singkat dan terfokus ini akan berfokus pada kompetensi yang paling dibutuhkan para profesional masa kini, termasuk komunikasi, kepemimpinan, kemampuan beradaptasi, dan penilaian profesional, sekaligus membangun hubungan lintas perusahaan, industri, dan generasi. Peserta tidak hanya mempelajari keterampilan ini; mereka juga

mempraktikkannya bersama rekan-rekan melalui percakapan dan kolaborasi nyata. Kohort akan bertemu secara virtual untuk sesi yang memadukan pembelajaran, diskusi, dan penerapan di dunia nyata. Setiap sesi akan menampilkan para pemimpin diskusi dari seluruh profesi, termasuk para pemimpin dan anggota MACPA, yang akan membawa beragam perspektif dan wawasan praktis ke dalam percakapan.

Mengapa keterlibatan masyarakat negara bagian penting

Laporan Illinois CPA Society ditutup dengan pesan yang sangat menyentuh: Kesiapan talenta adalah tanggung jawab bersama. Seruan mereka menggemakan keyakinan kami bahwa tidak ada satu firma, kelas, atau asosiasi pun yang dapat menutup kesenjangan ini sendirian. Dibutuhkan kita semua. Dibutuhkan komunitas. Itulah inti dari masyarakat dan asosiasi negara bagian. Dengan menciptakan peluang untuk terhubung, kita tidak hanya membantu menutup kesenjangan keterampilan tetapi juga kesenjangan koneksi, ruang di mana mentoring, komunitas, dan tujuan bersama berkembang.

Keterlibatan dalam program-program sosial negara bagian juga menyediakan ruang yang aman untuk mempraktikkan kepemimpinan, komunikasi, dan kolaborasi dengan cara-cara yang memperkuat kinerja di tempat kerja. Bagi mereka yang berasal dari latar belakang non-tradisional, jaringan yang lebih luas ini mempercepat pemahaman tentang cara kerja ekosistem akuntansi dan keuangan. Hal ini membangun kepercayaan diri dan rasa kebersamaan, dan terkadang bahkan memicu minat untuk mengejar lisensi Akuntan Publik Bersertifikat (CPA).

Menatap masa depan

Kita tidak boleh membiarkan kesenjangan dalam keterampilan profesional dan komunitas menghambat generasi pemimpin berikutnya. Dengan berinvestasi dalam pembelajaran berbasis kelompok dan keterlibatan asosiasi, kita tidak hanya dapat mengembangkan profesional yang lebih tangguh, tetapi juga memupuk komunitas yang mendukung dan mempersiapkan mereka untuk masa depan.

Seperti yang diingatkan oleh rekan-rekan kami di Illinois, investasi kolektif dan kolaboratif mungkin merupakan cara paling pasti untuk membangun masa depan di mana kesiapan bukanlah sebuah hak istimewa, melainkan janji bersama. Ketika para profesional terhubung di luar organisasi mereka sendiri, mereka tidak hanya mengembangkan keterampilan mereka; mereka juga memperkuat profesi secara keseluruhan. Dan seperti kata pepatah, air pasang mengangkat semua perahu.

Referensi:

  • Accounting Today. 2025. AT Think Closing the gap: Community is key to the future of accounting. https://www.accountingtoday.com/opinion/closing-the-gap-community-is-key-to-the-future-of-accounting