Dalam pandangan kami, kedua kemampuan digital (kemampuan digitalisasi dan kemampuan transformasi digital) diwakili oleh tiga dimensi simetris: evolusi, (infra-)struktur, dan strategi. Dimensi pertama (evolusi) menyangkut evolusi inovasi digital. Organisasi harus mampu menciptakan dan menjalankan solusi digital dan konsep bisnis digital masing-masing. Ini melibatkan proses multi-langkah (Fichman et al. 2014; Kohli dan Melville 2018) termasuk identifikasi, realisasi, dan embedding, serta penggunaan, pemeliharaan dan kemajuan solusi digital dan konsep bisnis digital. Selain itu, ini mengacu pada pengelolaan proyek inovasi digital tunggal serta pengelolaan seluruh portofolio proyek inovasi digital organisasi. Dimensi kedua ((infra-)struktur) mengacu pada dampak yang menyertai inovasi digital pada infrastruktur TI dan struktur organisasi (seperti tata kelola, budaya, dan sebagainya). Organisasi harus mampu menyesuaikan struktur mereka untuk mengakomodasi inovasi digital (Chanias 2017; Hess dan Barthel 2017; Wiesböck 2018). Ini juga mencakup adaptasi basis modal manusia organisasi, pengembangan struktur yang mempromosikan inovasi, dan inisiasi perubahan budaya yang diperlukan (Hartl dan Hess 2017; Hess dan Barthel 2017; Hess et al. 2016; Piccinini et al. 2015) . Dimensi ketiga (strategi) berkaitan dengan TI yang mendasari dan strategi transformasi digital yang menangkap dampak strategis dari inovasi digital. Organisasi harus mampu merumuskan strategi TI dan transformasi digital dan menyelaraskannya dengan strategi organisasi lainnya.

Mengikuti Wiesböck (2018), ada dimensi melintang tambahan yang menjadi ciri DIC organisasi: kemampuan untuk mendorong kemitraan bisnis TI. Setiap aspek berbeda yang terkait dengan digitalisasi dan transformasi digital organisasi menuntut agar organisasi menyelaraskan kebutuhan, persyaratan, perspektif, dan praktik kerja TI, bisnis, dan organisasi digital mereka secara dekat dan mendorong kerja sama lintas unit (Bharadwaj et al. 2013; Bharadwaj 2000; Chanias 2017; Lu dan Ramamurthy 2011; Queiroz 2017; Wiesböck 2018). Dengan demikian, kami berpendapat bahwa tiga dimensi simetris dari DIC organisasi (evolusi, (infra-)struktur, strategi) dilengkapi dengan dimensi melintang keempat: kemitraan bisnis TI – kemampuan untuk mendorong kerjasama antara TI dan organisasi bisnisnya. Gambar 3 menggambarkan konseptualisasi tingkat kedua dari DIC organisasi.

Masing-masing dari empat dimensi menyangkut manajemen dan integrasi teknologi digital ke dalam fungsi organisasi. Dengan demikian, konseptualisasi DIC tingkat kedua kami (Gambar 3) menangkap elemen sentral inovasi digital: efek teknologi digital pada organisasi (yaitu, digitalisasi dan transformasi digital). Dalam pandangan kami, konseptualisasi DIC yang berpusat pada teknologi digital seperti itu sesuai karena dua alasan. Pertama, munculnya teknologi digital umumnya dianggap bertanggung jawab atas munculnya inovasi digital (Fichman et al. 2014; Nambisan et al. 2017). Di sisi lain, teknologi digital umumnya dilihat sebagai katalis perubahan organisasi di era transformasi digital (Kohli dan Melville 2018; Lucas et al. 2013). Terlebih lagi, tingkat agregasi konseptualisasi kami tentang digitalisasi organisasi, transformasi digital, dan kemampuan inovasi digital, masing-masing, sejalan dengan konsep kemampuan lainnya dalam konteks inovasi berbasis TI seperti kemampuan TI (Bharadwaj 2000; Lu dan Ramamurthy 2011) atau konsep DIC lainnya (Tai et al. 2017).

Sumber:

  • Wiesböck, F., & Hess, T. (2018). Understanding the capabilities for digital innovations from a digital technology perspective (No. 1/2018). Arbeitsbericht.
  • Legner, C./Eymann, T./Hess, T./Matt, C./Böhmann, T./Drews, P./Mädche, A./Urbach, N./Ahlemann, F. 2017. „Digitalization: Opportunity and Challenge for the Business and Information Systems Engineering Community.” Business & Information Systems Engineering, 59(6), 301-308.

Image Sources: Google Images